Mein Tastenverschluss am Seilcollier geht leicht auf

TS-Verschluss - Einstellen der Federspannung

Der TS-Verschluss muss in der Regel nicht nachgestellt werden. Öffnet sich der Verschluss zu leicht, so kann die Spannung der Steckverschlüsse einfach vergrößert werden, indem man die Taste des Schneppers auf der Dornseite leicht anhebt. Die Feder kommt dabei aus dem Schlitz hervor, wird sichtbar und verschwindet nach dem Loslassen wieder. Geht die Feder schwer, so kann sie mit etwas Flüssigseife geschmiert werden.

Wie bringe ich Steine in Pavé Fassung wieder zum Glänzen

Pavé Fassung Zirkonia, Granat oder Spinell

Wenn in Pavé gefasste Steine etwas an Glanz verlieren, hängt dies oft damit zusammen, dass in der Fassung Verunreinigungen sind. Um dem Schmuckstück wieder seinen gewohnten Glanz zu verleihen, empfehlen wir das Schmuckstück z. B. mit dem BERND WOLF Mascare oder einer weichen Bürste und etwas Seifenwasser in den Zwischenräumen zu reinigen. Durch diese Reinigung wird bei silbernen Schmuckstücken der Anlaufschutz entfernt. Dieser kann mit dem BERND WOLF Mascare wieder aufgefrischt werden.

Wie kann ich mein Schmuckstück vor dem Anlaufen/Verfärben schützen?

Pflege- und Reinigungstipps für den Kunden

Das Grundmaterial aller BERND WOLF Schmuckstücke ist 925er Sterlingsilber. Ein Großteil der Kollektion wird mit der BERND WOLF Goldplattierung in Premiumqualität versehen. Diese wird in mehreren Schichten aufgetragen und ist äußerst haltbar. Andere Schmuckstücke werden mit reinem Silber veredelt. Dieses reine Silber lässt die Schmuckstück hell erstrahlen und schützt diese zugleich. Abschließend wird jedes Schmuckstück mit einem Anlaufschutz versehen.

Das Sterlingsilber ist eine Legierung, also eine Mischung aus Metallen und besteht zu 92,7% aus Silber und zu 7,5 % aus Kupfer. Das Kupfer im Sterlingsilber bringt die notwenige Stabilität in das Material und führt dabei aber auch zu Verfärbungen im Silber wenn es starken Umwelteinflüssen und Verunreinigungen ausgesetzt wird. Daher sollte der Schmuck direkten Kontakt mit Parfüm, Deo, Haarspray, Make-Up und längerer Luftfeuchtigkeit (z.B. im Badezimmer) geschützt werden. Sollte einmal doch etwas in konzentrierter Form auf das Schmuckstück gekommen sein, können Sie das Schmuckstück mit einem feuchten Tuch reinigen.

Regelmäßig getragener BERND WOLF Schmuck bleibt auch ohne Pflege schön! „die beste Pflege ist, Ihr Schmuckstück von Zeit zu Zeit zu tragen, da so das Schmuckstück durch die leichte Reibung gereinigt wird.“

Wenn ihr Schmuckstück doch einmal anläuft empfehlen wir das BERND WOLF Pflegeset zur einfachen Schmuckpflege und -reinigung.

Der von BERND WOLF entwickelten Sambol Gold- & Silberreiniger mit Pinsel wird auf die Silber- und Goldpartien aufgetragen. Danach Schmuck gut abspülen und abtrocknen. Zum Schutz kann abschließend den BERND WOLF Mascare als Anlaufschutz verwendet werden. Auch hier sollte der Schmuck nach Verwendung abgespült und gut getrocknet werden.

Bitte verwenden Sie für BERND WOLF Schmuck keine Silberputztücher. Diese beeinflussen die Mattierung und so verlieren diese Ihre schöne Optik.

Bei weiteren Fragen zur Reinigung und Pflege können Sie sich an Ihren BERND WOLF Händler oder direkt an die BERND WOLF Manufaktur wenden: Bernd Wolf GmbH, Wittentalstraße 3, 79252 Stegen,Telefon: +49-7661-9866-66.

Was für ein Seil wird bei den Colliers von BERND WOLF verwendet?

Das BERND WOLF Feinseil

Die Seilcolliers von BERND WOLF werden mit einem Feinseil hergestellt, welches exklusiv für BERND WOLF gefertigt wird und besondere Eigenschaften hat! Das Seil wird aus 19-49 Edelstahldrähten "geseilt" und ist daher sehr haltbar. Es ist sehr leicht und wird ummantelt und daher hochflexibel, angenehm zu tragen und gegen anlaufen geschützt. Wenn Sich ein Seilcollier verformt hat kann es durch leichtes ziehen zwischen Daumen und Zeigefinger wieder in seine ursprünglich Form gebracht werden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei berndwolf.de?

Zahlungsmöglichkeiten im Shop

§ Kreditkarte VISA/ MasterCard § Lastschrift § Sofortüberweisung § Paypal § Vorkasse § Ratenzahlung mit Paypal § Lastschrift über Papal § Rechnungskauf über Paypal § Prepaid Guthaben § Giropay § Nachnahme

Was steckt hinter dem LifetimeService

Unbegrenzte Freude mit Ihrem BERND WOLF Schmuckstück.
Bernd Wolf gewährt für jedes Schmuckstück kostengünstigen und nachhaltigen Lifetime Service. Damit wird Ihr Schmuckstück auch nach vielen Jahren wieder in fast neuwertigen Zustand versetzt.

Lifetime Service kann über Ihren Händler oder direkt über die Bernd Wolf Manufaktur in Stegen abgewickelt werden. Die Kosten für Lifetime Service finden Sie in unserem Info Bereich.

Für kostenlose Garantieleistungen benötigen wir Ihren elektronischen Kaufbeleg.

Was muss ich machen, um für mein Schmuckstück Lifetime Service in Anspruch zu nehmen

Unser LifetimeService

Sie können das Schmuckstück ihrem Händler geben oder direkt an BERND WOLF senden. Bernd Wolf Wittentalstraße 3 79252 Stegen Mehr Infos finden Sie hier.

Für kostenlose Garantieleistungen benötigen wir Ihren elektronischen Kaufbeleg. 

Wie verlängere ich meinen Garantieanspruch auf 3 Jahre

Registrierung ihres Einkaufs

Bitte senden Sie uns zur Produktregistrierung eine Mail an die info@berndwolf.de. Geben Sie die Artikelnummer Ihres Schmuckstücks an, sowie das Kaufdatum und hinterlegen Sie ein Foto des elektronischen Kaufbelegs. Mit der Registrierung Ihres Einkaufs innerhalb von 30 Tagen nach Kauf verlängert sich die Garantiezeit auf 3 Jahre.

 

Erhalte ich eine Sendungsnummer?

DHL Sendungsnummer

Sobald ein Paket unser Haus verlässt, teilen wir Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail mit. Den Versandstatus Ihrer Sendung können Sie ganz einfach online abrufen und wissen so jederzeit, wo sich Ihr Paket befindet. Zudem werden alle Retouren sofort nach Eingang der Ware von uns bearbeitet.

Sind die Schmuckstücke versichert?

Jedes Schmuckstück ist versichert

Wir versenden Schmuckstücke ausschließlich versichert, so dass im Schadensfall schnell und unbürokratisch für Ersatz gesorgt werden kann. Zudem verschicken wir alle Schmuckstücke in einem neutralen Paket und mit einem Absender versehen, der keine Rückschlüsse auf den Inhalt zulässt.

Aus welchen Quellen stammt das Gold?

Gold aus zertifizierten Quellen

Seit mehr als 5 Jahren verarbeiten wir ausschließlich Gold aus zertifizierten, ethisch einwandfreien Quellen. Es wird zu 100% aus Flüssen gewaschen und unter Einhaltung von Umweltschutzmaßnahmen und Achtung der Menschenrechte gewonnen.

Produktregistrierung

Bitte senden Sie uns zur Produktregistrierung eine Mail an die info@berndwolf.de. Geben Sie die Artikelnummer Ihres Schmuckstücks an, sowie das Kaufdatum und hinterlegen Sie ein Foto des elektronischen Kaufbelegs.

 

Rücksendung

Sollten Sie Ihre Bestellung zurückgeben wollen, verpacken Sie das/die Schmuckstück/e in der Original-Verpackung und senden Sie diese an folgende Adrese: Bernd Wolf GmbH, Wittentalstr. 3, 79252 Stegen. Bitte beachten Sie, dass Colliers und Halsketten die für Sie maßangefertigt wurden, nicht zurückgegeben werden können. 

Die Rückzahlung erfolgt auf die für die Bestellung verwendete Zahlungsmetode. Für die Bearbeitung benötigen wir maximal 14 Tage.

Umtausch

Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen wollen, verpacken Sie das/die Schmuckstück/e in der Original-Verpackung und senden Sie diese an folgende Adrese: Bernd Wolf GmbH, Wittentalstr. 3, 79252 Stegen. Bitte beachten Sie, dass Colliers und Halsketten die für Sie maßangefertigt wurden, nicht zurückgegeben werden können. Bestellen Sie bitte den neuen Artikel wieder wie gehabt über den Shop. 

Die Rückzahlung erfolgt auf die für die Bestellung verwendete Zahlungsmetode. Für die Bearbeitung benötigen wir maximal 14 Tage.

Einzelstecker

Einzelstecker

In vielen Fällen können wir unsere Ohrstecker auch nach vielen Jahren noch herstellen. Daher ist es in den meisten Fällen möglich, einen verlorenen Ohrstecker zu ersetzen, damit Sie Ihren Ohrschmuck wieder als Paar tragen zu können. Senden Sie uns Ihre Anfrage gerne mit einem Foto des Einzelsteckers der ergänzt werden soll, an info@berndwolf.de. Im Anschluss prüfen wir, ob eine Ergänzung noch möglich ist. Können wir den Ohrstecker noch herstellen, ist es erforderlich, dass Sie uns Ihren Einzelstecker zusenden, damit beide Ohrstecker garantiert zueinander passen. 

Wir bitten um Verständnis, dass wir Einzelstecker nur zur Ergänzung von verlorenen Ohrsteckern liefern.

 

Reparaturen

Reparaturen

Sollte ein Schmuckstück einen Fehler aufweisen, können Sie uns Ihr Schmuckstück gerne zuschicken, damit wir es in unserer hauseigenen Werkstatt reparieren können. BItte senden Sie uns bei Ohrschmuck immer beide Ohrstecker oder Ohrhänger ein. Die Kosten für Lifetime Service finden Sie hier Lifetime Service | Service | Info | BERND WOLF Shop. Für kostenlose Garantieleistungen benötigen wir Ihren elektronischen Kaufbeleg. Die Bearbeitungszeit dauert maximal 30-40 Werktage.

Senden Sie Ihre Reparatur bitte an folgende Adresse:

Bernd Wolf GmbH
Reparaturen
Wittentalstr. 3
79252 Stegen

 

 

Wie kann ich mein Schmuckstück vor dem Anlaufen/Verfärben schützen?

Pflege- und Reinigungstipps für den Kunden

Das Grundmaterial aller BERND WOLF Schmuckstücke ist 925er Sterlingsilber. Ein Großteil der Kollektion wird mit der BERND WOLF Goldplattierung in Premiumqualität versehen. Diese wird in mehreren Schichten aufgetragen und ist äußerst haltbar. Andere Schmuckstücke werden mit reinem Silber veredelt. Dieses reine Silber lässt die Schmuckstück hell erstrahlen und schützt diese zugleich. Abschließend wird jedes Schmuckstück mit einem Anlaufschutz versehen.

Das Sterlingsilber ist eine Legierung, also eine Mischung aus Metallen und besteht zu 92,7% aus Silber und zu 7,5 % aus Kupfer. Das Kupfer im Sterlingsilber bringt die notwenige Stabilität in das Material und führt dabei aber auch zu Verfärbungen im Silber wenn es starken Umwelteinflüssen und Verunreinigungen ausgesetzt wird. Daher sollte der Schmuck direkten Kontakt mit Parfüm, Deo, Haarspray, Make-Up und längerer Luftfeuchtigkeit (z.B. im Badezimmer) geschützt werden. Sollte einmal doch etwas in konzentrierter Form auf das Schmuckstück gekommen sein, können Sie das Schmuckstück mit einem feuchten Tuch reinigen.

Regelmäßig getragener BERND WOLF Schmuck bleibt auch ohne Pflege schön! „die beste Pflege ist, Ihr Schmuckstück von Zeit zu Zeit zu tragen, da so das Schmuckstück durch die leichte Reibung gereinigt wird.“

Wenn ihr Schmuckstück doch einmal anläuft empfehlen wir das BERND WOLF Pflegeset zur einfachen Schmuckpflege und -reinigung.

Der von BERND WOLF entwickelten Sambol Gold- & Silberreiniger mit Pinsel wird auf die Silber- und Goldpartien aufgetragen. Danach Schmuck gut abspülen und abtrocknen. Zum Schutz kann abschließend den BERND WOLF Mascare als Anlaufschutz verwendet werden. Auch hier sollte der Schmuck nach Verwendung abgespült und gut getrocknet werden.

Bitte verwenden Sie für BERND WOLF Schmuck keine Silberputztücher. Diese beeinflussen die Mattierung und so verlieren diese Ihre schöne Optik.

Bei weiteren Fragen zur Reinigung und Pflege können Sie sich an Ihren BERND WOLF Händler oder direkt an die BERND WOLF Manufaktur wenden: Bernd Wolf GmbH, Wittentalstraße 3, 79252 Stegen,Telefon: +49-7661-9866-66.

Was muss ich machen, um für mein Schmuckstück Lifetime Service in Anspruch zu nehmen

Unser LifetimeService

Sie können das Schmuckstück ihrem Händler geben oder direkt an BERND WOLF senden. Bernd Wolf Wittentalstraße 3 79252 Stegen Mehr Infos finden Sie hier.

Für kostenlose Garantieleistungen benötigen wir Ihren elektronischen Kaufbeleg. 

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